水族馆经营丨说一说店铺门口的停车

水族馆经营丨说一说店铺门口的停车

有这么一件小事，有点想法和大家聊聊水族馆的经营之道。

最近一段时间，有个哥们经常把车停到水族店门口，定点去后面别的店铺送货还是逛街，每次倒也不是一整天，但是也得有几个钟头。几天下来，我们的经理沉不住气了，索性大清早直接把自己车放到门口车位上，谁也别想停。

店门口停车这个事太经常不过了，关于门前空地规格各行各业的朋友也有很多不同看法，总结起来不过是三种。

一是围起来和当展示厅用，可能看起来确实会使实用面积最大化，但是店铺门口连停车的地方都没有，注定会给人狭窄拥堵的感觉，自己在里面也会感觉到压抑，压抑紧巴永远不会成为生财氛围，天长日久生意也就不会蒸蒸日上。

二就是开头的做法，天天把自己的车堵在那里就相当于一潭死水，更是会让一些本来心情就不好的顾客认为老板非常自私，慢慢的就会不交心更会失去一些顾客的好感，更是得不偿失。

三就是开门迎天下客，大大方方谁来我都迎。门口就相当于店铺的源头，只有保持常换常新，才能不断的有新客户进来，整个店铺才能生机勃勃。

就这个事特意找了几个朋友讨论了下，要不咋说“幸福的家庭大多相似，不幸的家庭都各有各的不幸”，做生意也是，成功的生意人都有共性，做不好的也是五花八门。就拿开头停车这个事儿来说，几个做水族生意比较成功，情商也挺高的朋友，他们的意见竟然出奇基本一致都是支持第三种，“问渠那得清如许，为有源头活水来”。

说到开门迎八方客，也有一些问题来了，有一些老顾客，早晨到市场上玩或者买东西，经常停到你的门口但却不到你店里买东西，有的人心里就会很别扭，甚至会直接让人别停这里，或者以过会有车来装卸货物为由让顾客开走，碰到好说话的还行，碰到不好说话的可能还会产生矛盾，如果一个店铺经常和别人吵架我相信这个店一定经营不好，所有的生意人都推崇一句话：和气生财。

碰到这种情况应该怎么办呢？那就自己多注意观察，刚停下车就就过去打招呼：早上好啊，又来进货了啊，生意很好啊，有时间过来喝茶啊，麻烦把车停的正当一点，来来回回的车，别再蹭了咱的车。我相信如果每次来都说这些话，没有不要脸的人，不超过5次，他不会成为你的顾客的话，也一定不会每次都停到你的店门口，但更大概率是到你店里来，成为你的顾客，尤其是水族爱好者或者从业者，都喜欢跑顺腿，一旦有一个顾客跑顺腿了，相信未来的几年都会一直是你的客户，因为有信任在，有交情在，哪怕有一些不愉快也不会轻易的换，当然了，如果换了可能很难再继续合作，这里就是另外一个话题了，就是如何做好售后服务和做好售后服务的重要性。

相信更多的停在你门口车给你带来的是热热闹闹的气氛，车水马龙的感觉，试想一下你店门口经常有各种不同样的车，不同样的人，你都热情的打招呼，都邀请一下或者说几句客套话，还有比这样招揽客户更省劲的途径么？有谁会没事就把车停门口一停一天，不干正事的呢？

说到和气生财还有个类似的事，也是前几天和一个哥们聊天。他说最近入职了中公教育，光免试就走了五六轮，其中就有一轮是最大的boss看照片和资料，说这个boss基本上看资料的很少，都是看面相，自带和气的面相就会和善，有亲和力，更比较圆润，这才是做生意的料，我们也见过那种死了半截没埋的长相，看着就烦就别说还一起共事或者有生意来往了。如果有心的人也可以去看看大众点评里面很多顾客对饭店的评论，你会发现，所有的差评基本上都是因为某个服务员态度不好，或者店内收费的人员一脸不耐烦，很少有人说菜品不好对店面差评的。

想起来前几天去暖溢水饺吃午饭，其中有一个胖胖的服务员一看就是满脸的不耐烦，收拾桌子也是摔摔打打，其实水饺非常好吃，但近期是不会再去了，就是因为吃饭不仅仅吃个口味，重要的还得吃个心情，再好吃的食物搭配上不耐烦的服务员，也会变的索然无味。

由这一点就可以总结出来，所有的生意其实都是做的一个心情愉快，如何让顾客心情愉快，就是我们每一个水族人应该做的事情，毕竟没有任何一家店铺是货物独享，随便一家都能有替代的产品，你东西再好人不好，我也不愿意买，你东西哪怕有点贵或者有点小瑕疵，我花钱买的是顺心，笑脸和愉悦的心情，有钱难买乐意啊。

相信聊到这里，很多朋友都会有更深的感悟，在这里鱼艺只是由这一件小事谈一下自己的看法，如果能引起大家的共鸣，并且在店铺服务和客情方面有一个质的提升，那就是我最想要的，但愿我们每一个水族馆都能笑迎八方客，更能把每一个逛水族市场的人当成朋友看待，今日不成交还有来日，来日不成交还有再下次，只要用心，没有做不成的生意，更没有难做的生意。

鱼艺一直以来宣传的都不是会养鱼就行，更不是进货等着顾客进门销售就行，而是一个综合生意，不但考验一个人的智商和情商，重要的还考察老板的动手能力和自律性，店面的整洁和产品介绍固然重要，做好客情接待以及售后服务，同样重要，网络上写如何做生意的文章有很多，但只针对水族馆碰到问题的剖析，可能只有鱼艺联盟这一家，我们想做的是只要你碰到难题愿意找我们，并且愿意听，我们就愿意把我们的建议和想法送给你，只要你不折不扣的执行，不敢保证盈利多少，但一定会有收获，当然任何的建议和想法都离不开两个字“坚持”，并且要常年累月的坚持才能干啥都行，还记得那个外国人看不懂的对联么“干一行行一行，一行行行行行；干一行不行一行，一行不行行行不行”。

祝我们的国家越来越富强，祝我们的水族生意越来越红火，更祝愿天下鱼友，心情好事业好家庭好，生活顺工作顺事事顺。